100 er et rundt tal

Krisestyring er på plakaten i en ny artikel på kforum: 100 ideer til krisekommunikation

Motivationen for at nå helt op på 100 er mig heldigvis ukendt (og det må have taget lang tid at komme helt derop). Emnet er dog vigtigt i PR-sammenhæng, og blandt de 100 ideer er der 17 (vælg evt. selv et passende tal) gode af slagsen.

IBM: Fra konjunkturtilpasning til skandale

Mens de fleste globale koncerner de seneste uger åbent har fortalt, at de er nødt til fyre folk på grund af recessionen – eksempelvis Microsoft – er der andre, som er knap så åbne. Det er problematisk.

1. Lukkethed danner grobund for spekulationer – 2. Store koncerner er altid utætte, og derfor siver rygter og/eller fakta hurtigt ud – 3. Koncernen mister initiativet og dermed kontrollen med kommunikationen – 4. Medierne prøver ofte at finde ud af, om der er flere issues, som koncernen heller ikke vil fortælle om.

IBM har valgt lukketheden, og dermed har de sat sig i en yderst sårbar position. Uprofessionelt og overraskende fra en virksomhed, der ellers har ført – i hvert fald i DK – en funky og åben kommunikation. Da kampen om de it-kyndige var på sit højeste, pudsede IBM eksempelvis sit image af med løn under barsel til bøsser og lesbiske.

DR2 News

Overskriften er en sprogkrøblings forsøg på at beskrive en ny seerkrig mellem to tv-kanaler, nemlig DR2 og TV2 News. Tidligere på måneden udtalte News’ kanalchef Mikkel Hertz, at deres fremgang skyldtes, at de er blevet til en stor Deadline. Det kunne hans modpart Olav Skaaning Andersen godt se, men følte ikke, at konkurrencen er uoverkommelig. Læs artiklen her

I torsdags sad undertegnede så og lod sig underholde af DR2′s Debatten, hvor bankpakke II blev diskuteret. Normalt er Debatten præget af godtfolk med en mening, men i torsdags havde der sneget sig repræsentanter ind fra såvel Dansk Erhverv som Dansk Industri flankeret af Forbrugerrådet. To godtfolk var også tilstede: SF-Villy (han er blevet meget alsidig) og Jacob Jensen fra V.

Jeg kan ikke huske at have set en så erhvervsorienteret opsætning i hverken Debatten eller andre aktualitetsorienterede programmer på DR2. Nuvel, emnet passede jo meget godt til de indkaldte debattører (hvor var Finansrådet?), men polemikeren i mig vælger alligevel at øjne, at DR2 faktisk har samlet News’ handske op, og at vi har mere i vente i den duel. En garde…

Gang i de politiske kommentatorers børnehave

Jeg skulle nok have opdaget diskussionen lidt før, men normalt interesserer jeg mig meget lidt for politiske kommentatorer. Men Mette Klingsey på Information har skrevet en fantastisk artikel, som giver et indblik i tankegangen hos disse varmt-luft-sælgere. Det sker under overskriften: Kommentatorer til kaffe hos Fogh. Sagen er den, at TV2 har fyret Berlingskes poltiske redaktør Thomas Larsen som kommentator, fordi de mener, han er i lommen på Fogh. Og det giver så en forrygende gang citater i niveauet; “du skal holde kæft, din lede luder, når du er så fucking meget grimmere end mig.” Altså sådan lidt mere slebent, man går jo i jakkesæt til daglig – men faktisk, og det er jo ganske underholdende, ikke så meget mere slebent.

Jarl Cordua går mere op i Thomas Larsen end jeg gør, så man kan følge diskussionen hos ham.

Nyheden ingen vil skrive om

Det har været et særdeles hårdt år for den skrevne presse. Dansk Oplagskontrol er netop kommet med opgørelsen over udviklingen i avisernes oplag i 2008. Det er ikke rar læsning for langt de fleste bladhuse. Et dagblad kan dog med sindsro bringe historien, og det er Dagbladet Børsen, der som en af de meget få går svagt frem. Se opgørelsen her

Men vi skal nok ikke forvente en intensiv dækning af denne nyhed fra de andre dagbladsmedier – især ikke dem, som hører til i Berlingske-familien.

En lille krølle på halen: Skattekommissionen har lækket, at et af deres forslag i den kommende skattereform er at afskaffe momsfritagelsen på aviser, hvilket jo vil gøre dem 25 procent dyrere for os læsere. Det reagerede bladhusene sjovt nok ikke særlig positivt på.

Årsregnskaberne kommer

Højsæsonen for offentliggørelse af årsregnskaber nærmer sig med hastige skridt og topper i februar. Mon ikke der i år er indført ekstraordinære foranstaltninger hos revisorerne, så man undgår at lave en IT-Factory eller lignende?

PR-mæssigt bør man altid forholde sig til årsregnskabet, for det giver en automatisk mulighed for at fortælle om ens virksomhed. Helt basalt består et regnskab jo af tal. De er i sig selv ret kedelige, men kan til gengæld bruges til at fortælle en historie. Helst en positiv en af slagsen – naturligvis.

Retrospektivt kan man jo fortælle, hvad der er sket i det forgangne år og koble tallene på som dokumentation. Her er det god skik at sammenligne 2008 med 2007 og forklare forskelle og ligheder. Ja, det kan faktisk være rigeligt med stof til en pressemeddelelse. Dog gør man sig selv en stor tjeneste, hvis man også stiller nogle forventninger op for 2009. Så kan journalisten nemlig komme hele vejen rundt om årsregnskabet, og virksomheden kan hejse et flag over for sine interessenter: Er der investeringer på vej? Flere ansatte? Nye produkter? Nye samarbejder? Nye markeder? Etc.

Hvad nu hvis årsregnskabet gemmer på noget skidt, eksempelvis røde tal eller et markant fald i overskudsgraden? Luk selv trolden ud af æsken og sørg samtidig for, at du har svar på tiltale, altså en forklaring på, hvorfor det ikke er gået som forventet. Herved undgår du, at journalisten selv “opdager” dårligdommene og vinkler dem efter behag. Her kan man pt. sige “det er finanskrisens skyld”, men der skal alligevel nok en anelse mere til for at imponere de fleste erhvervsjournalister.

I dag kom Nykredit med en teaser til deres kommende årsregnskab. Pressemeddelelsen er mere kompliceret, end jeg vil anbefale den gennemsnitlige virksomhed (som heller ikke skal tage hensyn til børsregler), men alligevel er der masser af inspiration at hente.

Læs også omtalen af teaseren her, her, her, her og her

Ryd forsiden! Flyet landede sikkert (update)

Nogen gange må man æde sine egne ord i sig. For at komme i avisen skal en historie være en nyhed, og det kan oftest bedst illustreres ved at fortælle, hvad en nyhed ikke er. Derfor har jeg ganske ofte fortalt folk, at det ikke er en nyhed, at toget går til tiden, fru Jensen kommer sikkert over gaden – og at fly lander sikkert. Men som Melissa Arnoff fortæller det på bloggen Bulletproof, så er historien om, at flyene lander sikkert faktisk blevet en rigtig god historie i USA. Men der har altså heller ikke været nogen ulykker, hvor passagerer er døde i to år. Historien fik den helt store tur i de amerikanske medier.

Og dermed viser historien også en anden pointe om pressearbejde, nemlig værdien af en status eller en undersøgelse. Enkelttilfælde bliver nemlig interessante, når der er mange af dem – og så kan de bruges til noget.

Update: Som alle jo nok ved, faldt et fly ned i Hudson River. Og det skete faktisk få timer efter, jeg skrev den her post. Den slags muligheder skal man jo ikke lade gå sin næse forbi, hvis man har brug for omtale. Hvilket denne historie fra the Bad Pitch Blog beskriver. Her kan du læse en af de mere klamme medie-henvendelser, jeg har set. The New York Observer har også historien inklussiv kommentarer fra PR-manden.

Overskrifter, hundehvalp og Wii-bowling

Når man skal lave en overskrift, er der to regler. Den skal dække det, der står i artiklen, og så skal den gøre, at man har lyst til at læse videre. Det er svært. Enten bliver overskriften meget, meget kedelig, eller også er den sjov men ikke særligt dækkende for det, der står i artiklen. Så er det jo godt, at man nogengange får den foræret af historien – som det er tilfældet på bt.dk i dag: Hundehvalp genoplivet efter Wii-bowling.

Nye muligheder for omtale i Politiken

Politiken vil nu sætte større fokus på mad, populærvidenskab og uddannelse med nye sektioner i avisen i løbet af vinteren og foråret, skriver Journalisten her. Det giver naturligvis flere muligheder for dig, hvis din virksomhed arbejder med et af de tre områder.

Stein Bagger mere omtalt end tsunami

Nogen gange hører man som PR-rådgiver en kunde sige: “Vi vil bare gerne i medierne.” Sten Bagger har løsningen på det problem. I hvert fald har Infomedia lavet en optælling, som viser, at Stein Bagger er blevet omtalt næsten dobbelt så meget i de landsdækkende og regionale aviser som tsunamien blev i 2004. Se historien her.

Det kan jo være en meget god anledning til endnu engang at minde om, at ikke al omtale er god omtale (også selvom Simon Spies har sagt det). De 1478 omtaler i medierne vil helt sikkert gøre det svært for Stein Bagger at gøre come back i erhvervslivet, når han engang kommer ud af Hotel Gitterly.

Optællingen viser også lidt om nærhedskriteriet. Det er altså dobbelt så interessant, at en dansker stjæler 500 mio., end at 250.000 mennesker dør.