Mens de fleste globale koncerner de seneste uger åbent har fortalt, at de er nødt til fyre folk på grund af recessionen – eksempelvis Microsoft – er der andre, som er knap så åbne. Det er problematisk.
1. Lukkethed danner grobund for spekulationer – 2. Store koncerner er altid utætte, og derfor siver rygter og/eller fakta hurtigt ud – 3. Koncernen mister initiativet og dermed kontrollen med kommunikationen – 4. Medierne prøver ofte at finde ud af, om der er flere issues, som koncernen heller ikke vil fortælle om.
IBM har valgt lukketheden, og dermed har de sat sig i en yderst sårbar position. Uprofessionelt og overraskende fra en virksomhed, der ellers har ført – i hvert fald i DK – en funky og åben kommunikation. Da kampen om de it-kyndige var på sit højeste, pudsede IBM eksempelvis sit image af med løn under barsel til bøsser og lesbiske.
