PR: Lancering eller langsigtede relationer

Lige nu udspiller der sig en voldsom debat i det amerikanske PR-miljø. Diskussionen er opstået på baggrund af en artikel i New York Times: Spinning the web: PR in Silicon Valley. Pointen i artiklen er, at PR-lanceringer i dag mere handler om relationer til bloggere, investorer og andre movers-and-shakers, end det handler om mediekontakter.

Det har fået Brian Solis fra PR 2.0 til at fare i blækhuset i en artikel: PR Does Not Stand for Press Release: Equalizing Spikes and Valleys. Pointen her er, at PR i virkeligheden har ændret sig langt mere, end beskrevet i NYT-artiklen. PR handler nemlig ikke kun om PR-lanceringer. Det handler om at opbygge relationer til omverdenen (Public Relations), og dermed skabe et stadig højere bundniveau for interesse omkring ens virksomhed og produkt.

Brian Solis har en pointe. Hvis en virksomheds PR-strategi består i en perlerække af presseindsatser, som skaber øjeblikkelig og kort opmærksomhed, så får virksomheden et problem. En PR-strategi skal stadig bestå af store enkelt-aktiviteter, som giver massiv omtale.

Men mellem disse inivtiativer skal PR-afdelingen arbejde på at skabe relationer til virksomhedens investorer, kunder, potentielle kunder og andre interessenter. Det er her de sociale medier kommer ind i billedet – blogs, twitter, facebook og hvad de ellers hedder. Men det er også her networking spiller ind – konferncer, foredrag og face-to-face møder med nøglespillere.

Hvis man kan kombinere disse ting, får man klart mest ud af sin PR.

Fagblade: En del af din strategi

De skriver om alt fra advokater til økonomer, de danske fagblade. Og der er rigtigt mange af dem. Hvis du leder en mindre virksomhed, bør de være en del af din strategi.

Du kender formentlig allerede de fleste af dem, der er relevant i din branche, fordi du læser dem selv. Men ellers er Danske Specialmedier et godt sted at starte. Her kan du søge på branche eller stikord og formentlig finde lige netop den publikation, som henvender sig til din branche.

Man pakker jo ikke fisk ind i internettet (update)

Da jeg startede i PR-branchen for efterhånden 10 år siden, var Børsens lyserøde sider nærmest hellige. Det var her vores erhvervskunder aller, aller helst ville have deres historie placeret. Sådan er det formentlig stadig, men biledet er blevet noget mere mudret.

En sag fra de seneste uger fik mig til at tænke på igen, og udgangspunktet er her: Nemme energibesparelser i ejendomme. Jeg henviser til artiklen på internettet, fordi ophavsretslovgivningen forbyder mig at scanne artiklerne fra hhv. Berlingske Tidende og Erhvervsbladet og poste dem her.

Nå men: Sagen er ganske enkel den, at vores Head of Asset Mangement her i Valad blev interviewet i forbindelse med et energi-besparelses projekt, vi kører på en meget stor ejendom lige udenfor København: Copenhagen Business Park.

Artiklen blev bragt i Berlingske Tidende og Erhvervsbladet (på papir) og så altså på erhvervsbladet.dk. Der er helt sikkert nogle mennesker, der har læst artiklen i de to aviser. Selvom aviserne jo tilsynelande er ved at uddø (det ved jeg kun, fordi jeg er på Twitter), så kommer de jo alligevel ud til nogle. Om ikke andet gamle damer og visse direktører med fyldepen. Men det er også helt sikkert, at dagen efter, når en ny avis udkommer, så er der ikke flere, der læser det.

Men sådan er det ikke med artiklen på internet. Lige nu, hvis jeg søger på energibesparelser ejendom på Google, så ligger artiklen øverst – og det vil den formentlig blive ved med.

Hvad er så mest værd? Ja, det er vel i virkeligheden helt utroligt vanskeligt at sige noget fornuftigt om. Der er et eller andet facinerende ved at stå med et stykke papir, hvor ens navn står. Vi kan jo også klippe artiklen ud af avisen og vise den til nye lejere eller andre af vores samarbejdspartnere (for vi må nemlig ikke kopiere den). Det giver formentlig lidt troværdighed.

Til gengæld; når der om 1½ år er en potentiel lejer, som søger på energirigtige ejendomme, eller en anden potentiel lejer chekker Valad ud, så vil det her komme frem. Og det har jo også værdi.

Derfor må konklusionen være, at en PR-strategi for en virksomhed i rigtigt mange tilfælde skal satse bredt på medier, både elektroniske, skriftlige og egne for den sags skyld. Der er ingen grund til ikke at fortælle sin historie så mange steder som overhovedet muligt.

Men før man lidt hovski-snovski konkluderer, at Børsen er bedre end .dk, skal man i hvert fald tænke over: At man pakker ikke fisk ind i internettet.

Update: I samme boldgade skriver Kathleen Mazzocco en interessant artikel: The Future Of PR When Every Company Is Now A Media Company…. Det er en rigtig fin argumentation for, hvorfor PR ikke længere blot kan rette sig mod at placere historier i de store printmedier. Hvis man ellers skulle være i tvivl om den sag.

Case: Provo’erne

Mit lille indslag fra i morges: It’s good to be bad, har affødt en masse respons på danske virksomheder, som har benyttet sig af PR-strategier, hvor de i et eller andet omfang provokerede og skilte vandene.

Kasper Retvig foreslog Frank Rasmussen fra Image Scandinavia, Telmore og Bibob og hans løbende opgør med TDC og resten af telebranchen.

Le Lyby huskede Rem Rem, som i slutningen af 90′erne trak rigtigt mange overskrifter med en reklame-kampagne med udgangspunkt i forskellige måder at begå selvmord på.

Så var der Saxo Bank (tak for den, Anders Bach Waagstein), som for et par år siden meget amerikansk fyrede en række under-performende sælgere samtidig med at de ansatte andre sælgere.

Og så en café på Vesterbro, som hedder Pistoler og Coke. Det fik de ikke kun ros for at hedde, da bandekrigen brød ud i lys luge.

Andre gode eksempler?